SOS-Expat.com
في لمحة
الطبيعة
منصة تواصل مباشر بين العملاء ومقدّمي الخدمات — على نطاق عالمي
القيمة المقترحة
يرى العميل مقدّمي الخدمات المتاحين على الإنترنت، ويختارهم وفق تفضيلاته ولغته وتخصصه وتقييماتهم — معاودة الاتصال مضمونة في أقل من 5 دقائق
الاستخدامات
الطوارئ والاستشارات — قانوني، طبي، ضريبي، سكن، ترجمة، تعليم، إصلاح وكل القطاعات الأخرى
الفئة المستهدفة
المغتربون، المسافرون، السياح، الرُّحّالة الرقميون، الطلاب، رجال الأعمال — جميع الجنسيات، جميع اللغات
شبكة مقدّمي الخدمات
خبراء ومساعدون متاحون على الإنترنت — مُصفَّون حسب الدولة واللغة والتخصص وتقييمات العملاء
التغطية
197 دولة — 24/7، جميع اللغات
نموذج العمل
رسوم التواصل — شفافة، تُعرض قبل أي اتصال
التقنية
Laravel / React / Firebase — 9 لغات أصلية — Stripe Connect
02 — السوق & الأرقام الرئيسية
304 مليون شخص —
دون حل حتى اليوم
يمثّل سوق المساعدة للأشخاص في الخارج مئات الملايين من الأفراد المعرّضين يومياً لمواقف دون حل فوري: طوارئ قانونية وطبية وإدارية، أو الحاجة ببساطة إلى مشورة خبير في بلد لا يعرفونه.
304M
مغترب في العالم (الأمم المتحدة 2024)
+40%
حوادث في الخارج خلال 3 سنوات (الأمم المتحدة)
0
خدمة مماثلة موجودة قبل SOS-Expat.com
197
دولة مُغطّاة منذ الإطلاق
<5min
وقت معاودة الاتصال المضمون
24/7
الإتاحة — بما فيها أيام العطل
البدائل الحالية لا تلبّي الحاجة:
المعيار
السفارات
التأمين
SOS-Expat.com
متاح 24/7
✗ لا
جزئي
✓ نعم
معاودة الاتصال < 5 دقائق
✗ لا
✗ لا
✓ مضمون
العميل يختار خبيره
✗ لا
✗ لا
✓ في الوقت الفعلي
جميع اللغات
جزئي
جزئي
✓ أصلياً
طوارئ واستشارات
طوارئ فقط
طوارئ فقط
✓ جميع الاستخدامات
197 دولة
متغيّر
متغيّر
✓ منذ الإطلاق
كيف يعمل —
في 3 خطوات
SOS-Expat.com سهل الاستخدام، حتى في أوقات التوتر، حتى دون معرفة البلد أو اللغة المحلية:
01
وصف الحاجة — الدولة، اللغة، نوع الموقف أو الاستشارة، القطاع. في ثوانٍ معدودة عبر التطبيق أو الموقع، 24/7.
02
عرض واختيار مقدّم الخدمة — تظهر الملفات الشخصية المتاحة في الوقت الفعلي، مُصفّاة حسب دولة التدخل واللغة والتخصص وتقييمات العملاء. الاختيار يعود كلياً للعميل.
03
استقبال المكالمة في أقل من 5 دقائق — بلغتك. في أي مكان في العالم. تُطبَّق رسوم تواصل شفافة تُعرض قبل أي اتصال من قِبل SOS-Expat.com.
يغطّي SOS-Expat.com جميع القطاعات الممكنة — ليس فقط الطوارئ:
⚖️ قانوني
🏥 طبي
💰 ضريبي
🏠 سكن
🌐 ترجمة
🎓 تعليم
🏦 بنوك & مالية
🔧 إصلاح
📋 إداري
🛂 تأشيرة & هجرة
👨💼 استشارات أعمال
🤝 مرافقة
+ أي قطاع آخر
بنيت الخدمة التي كنت أتمنى وجودها — من أجلي، ومن أجل 304 مليون شخص يعيشون كل يوم بعيداً عن وطنهم دون شبكة أمان.
فريق SOS-Expat.com —
من التجربة الشخصية
إلى الحل العالمي
وُلد SOS-Expat.com من ملاحظة بسيطة: أن تكون وحيداً في الخارج أمام حالة طارئة أو حاجة للمشورة، دون معرفة من تلجأ إليه، دون ضمان استجابة سريعة بلغتك — هذا واقع يومي لمئات الملايين من الأشخاص. لم تكن هناك أي خدمة لمعالجة ذلك بشكل عالمي وفوري وموثوق.
أواخر 2024
النشأة & إطلاق المشروع
تحديد الفراغ العالمي: لا توجد خدمة تضمن مساعدة أو مشورة فورية في الخارج، باللغة الصحيحة، مع الخبير المناسب. يبدأ التطوير.
2025
التطوير & الهيكلة
بنية Laravel/React/Firebase. دمج أوائل مقدّمي الخدمات. نظام دفع Stripe Connect. 9 لغات أصلية. التوسع إلى 197 دولة.
2026
الإطلاق العالمي للعامة
يفتح SOS-Expat.com أبوابه للجمهور العام. حملة تواصل دولية. الهدف: أن يصبح المرجع العالمي لكل شخص في الخارج.
رؤية 2027 — أن يصبح المعيار العالمي المرجعي الموصى به قبل أي سفر إلى الخارج، مُدمَجاً في عروض شركات التأمين وأصحاب العمل الدوليين ومؤسسات التعليم العالي.
أكثر من 10 000 مقدّم خدمة نشط
شبكة عالمية تغطي جميع الدول وجميع التخصصات.
شراكات مؤسسية
شركات التأمين وأصحاب العمل والجامعات — SOS-Expat.com مُدمَج في عروضهم.
نظام بيئي متكامل
SOS-Expat.com + Ulixai.com (خدمات المغتربين) + Frienble.ai (سفر بالذكاء الاصطناعي) — مترابطة.
معيار أمان عالمي
موصى به بشكل منهجي قبل أي مغادرة، مثله مثل جواز السفر الساري.
05 — أسئلة شائعة للصحفيين
الأسئلة
الأكثر طرحاً
كيف يُضمن معاودة الاتصال في أقل من 5 دقائق؟
تعرض المنصة فقط مقدّمي الخدمات المتاحين في الوقت الفعلي. بمجرد اختيار العميل، يتلقى مقدّم الخدمة إشعاراً فورياً وهو ملزم تعاقدياً بمعاودة الاتصال في أقل من 5 دقائق. يُوقَف الملفات التي لا تحترم هذا الأجل.
هل SOS-Expat.com مخصص للطوارئ فقط؟
لا. يغطي SOS-Expat.com جميع الاستخدامات — الطوارئ بالطبع، ولكن أيضاً الاستشارات والآراء والمرافقة في جميع القطاعات المتخيَّلة: قانوني، طبي، ضريبي، سكن، ترجمة، تعليم، بنوك، إصلاح وغير ذلك الكثير.
كيف يعمل نموذج العمل؟
يطبّق SOS-Expat.com رسوم تواصل تُعرض بشكل شفاف قبل أي اتصال. لا اشتراك، لا رسوم خفية، لا عمولة على أتعاب مقدّم الخدمة.
هل الخدمة مخصصة للمغتربين الفرنسيين فقط؟
لا — الخدمة عالمية. SOS-Expat.com متاح لجميع الجنسيات، بجميع اللغات. يمكن لياباني في باريس أو برازيلي في دبي أو أمريكي في بانكوك استخدام المنصة بلغتهم الخاصة.
ما أنواع مقدّمي الخدمات الموجودين في المنصة؟
خبراء في جميع المجالات: قانوني، طبي، ضريبي، سكن، ترجمة، تعليم، بنوك، إصلاح — وأي قطاع آخر. مقدّمو الخدمات مرئيون على الإنترنت مع تخصصاتهم ولغاتهم ودول تدخّلهم وتقييمات العملاء.
هل المنصة متاحة بعدة لغات؟
نعم — 9 لغات أصلية: الفرنسية والإنجليزية والإسبانية والألمانية والبرتغالية والعربية والصينية المبسّطة والهندية والروسية. تغطي شبكة مقدّمي الخدمات لغات كثيرة أخرى حسب الدول.
كيف تصبح مقدّم خدمة على SOS-Expat.com؟
يسجّل الخبراء والمساعدون على sos-expat.com. بعد التحقق من الملف الشخصي، يحدّدون توافرهم ودول تدخّلهم ولغاتهم وتخصصاتهم وأسعارهم. لا تُحصَّل رسوم التواصل إلا عند حدوث اتصال فعلي.
ما الفرق مع تأمين السفر؟
تأمين السفر يُعوّض بعد. SOS-Expat.com يتدخّل خلال — في أقل من 5 دقائق، مع مقدّم الخدمة الذي اختاره العميل بنفسه. الخدمتان متكاملتان.
الموارد المتاحة
للصحافة
جميع الموارد متاحة على sos-expat.com/presse
اللون الرئيسي
#B91C1C — أحمر SOS-Expat
اللون الثانوي
#111111 — أسود عميق
خلفية فاتحة
#FAFAF9 — كريمي
الأبيض
#FFFFFF — أبيض نقي
رمادي النص
#444444 — نص ثانوي
خط العناوين
Playfair Display — Serif، أوزان 400 / 700 / 900 — Google Fonts
خط النص
DM Sans — Sans-serif، أوزان 300 / 400 / 500 / 600 — Google Fonts
استخدام الأحمر
النبرات والعناوين الرئيسية والحدود والشارات — لا يُستخدم أبداً كخلفية كاملة على مساحات فاتحة كبيرة
استخدام الشعار
دائماً "SOS-Expat" بالأسود أو الأبيض + ".com" بالأحمر — لا تُعدَّل النسب ولا الألوان أبداً
من اليمين إلى اليسار: أحمر رئيسي · أحمر زاهٍ · أسود عميق · أسود ناعم · رمادي داكن · رمادي فاتح · كريمي · أبيض
تواصل معنا —
عبر صفحة الصحافة