SOS-Expat.com
en un coup d'œil
Nature
Plateforme de mise en relation directe entre clients et prestataires — à l'échelle mondiale
Proposition de valeur
Le client voit les prestataires disponibles en ligne, les choisit selon ses préférences, sa langue, la spécialité et les avis — rappel garanti en moins de 5 minutes
Usages
Urgences et conseils — juridique, médical, fiscal, logement, traduction, éducation, dépannage, et tout autre secteur
Cible
Expatriés, voyageurs, vacanciers, digital nomades, étudiants, entrepreneurs — toutes nationalités, toutes langues
Réseau prestataires
Experts et aidants disponibles en ligne — filtrés par pays, langue, spécialité et avis clients
Couverture
197 pays — 24h/24, 7j/7, toutes langues
Modèle économique
Frais de mise en relation — transparents, affichés avant toute connexion
Technologie
Laravel / React / Firebase — 9 langues nativement — Stripe Connect
02 — Marché & chiffres clés
304 millions de personnes —
sans solution avant aujourd'hui
Le marché de l'assistance aux personnes à l'étranger représente des centaines de millions d'individus exposés chaque jour à des situations sans solution immédiate : urgences juridiques, médicales, administratives, ou simplement besoin d'un conseil expert dans un pays qu'ils ne connaissent pas.
304M
Expatriés dans le monde (ONU 2024)
1,6Md
Voyageurs internationaux / an
+40%
Incidents à l'étranger en 3 ans (ONU)
35M
Digital nomades dans le monde
0
Service équivalent existant avant SOS-Expat.com
197
Pays couverts dès le lancement
<5min
Délai de rappel garanti
24/7
Disponibilité — jours fériés inclus
Les alternatives existantes ne répondent pas au besoin :
Critère
Ambassades
Assurances
SOS-Expat.com
Disponible 24h/7j
✗ Non
Partiel
✓ Oui
Rappel < 5 minutes
✗ Non
✗ Non
✓ Garanti
Client choisit son expert
✗ Non
✗ Non
✓ En temps réel
Toutes langues
Partiel
Partiel
✓ Nativement
Urgences ET conseils
Urgences seul.
Urgences seul.
✓ Tous usages
197 pays
Variable
Variable
✓ Dès le lancement
Comment ça fonctionne —
en 3 étapes
SOS-Expat.com est simple d'utilisation, même sous stress, même sans connaissance du pays ou de la langue locale :
01
Décrire son besoin — Pays, langue, type de situation ou de conseil, secteur. En quelques secondes depuis l'application ou le site, 24h/24.
02
Voir et choisir son prestataire — Les profils disponibles s'affichent en temps réel, filtrés par pays d'intervention, langue, spécialité et avis clients. Le choix appartient entièrement au client.
03
Être rappelé en moins de 5 minutes — Dans sa langue. Partout dans le monde. Des frais de mise en relation, transparents et affichés avant toute connexion, sont appliqués par SOS-Expat.com.
SOS-Expat.com couvre tous les secteurs possibles — pas uniquement les urgences :
⚖️ Juridique
🏥 Médical
💰 Fiscal
🏠 Logement
🌐 Traduction
🎓 Éducation
🏦 Banque & Finance
🔧 Dépannage
📋 Administratif
🛂 Visa & Immigration
👨💼 Conseil aux entreprises
🤝 Accompagnement
+ Tout autre secteur
J'ai construit le service que j'aurais voulu avoir — pour moi, et pour les 304 millions de personnes qui vivent chaque jour loin de chez elles sans filet de sécurité.
L'équipe SOS-Expat.com —
De l'expérience personnelle
à la solution mondiale
SOS-Expat.com est né d'un constat simple : être seul à l'étranger face à une urgence ou un besoin de conseil, sans savoir vers qui se tourner, sans garantie d'une réponse rapide dans sa langue — c'est une réalité quotidienne pour des centaines de millions de personnes. Aucun service n'existait pour y répondre de façon universelle, immédiate et fiable.
Fin 2024
Genèse & lancement du projet
Identification du vide mondial : aucun service ne garantit une aide ou un conseil immédiat à l'étranger, dans la bonne langue, avec le bon expert. Le développement démarre.
2025
Développement & structuration
Architecture Laravel/React/Firebase. Intégration des premiers prestataires. Système de paiement Stripe Connect. 9 langues nativement. Extension à 197 pays.
2026
Lancement public mondial
SOS-Expat.com ouvre au grand public. Campagne de communication internationale. Objectif : devenir la référence mondiale pour toute personne à l'étranger.
Vision 2027 — Devenir le standard mondial de référence recommandé avant tout départ à l'étranger, intégré dans les offres d'assureurs, d'employeurs internationaux et d'établissements d'enseignement supérieur.
10 000+ prestataires actifs
Réseau mondial couvrant tous les pays et toutes les spécialités.
Partenariats institutionnels
Assureurs, employeurs, universités — SOS-Expat.com intégré dans leurs offres.
Écosystème complet
SOS-Expat.com + Ulixai.com (services expat) + Frienble.ai (voyage IA) — interconnectés.
Standard de sécurité mondial
Recommandé systématiquement avant tout départ, au même titre qu'un passeport valide.
Les questions
les plus posées
Comment le rappel en moins de 5 minutes est-il garanti ?
La plateforme affiche uniquement les prestataires disponibles en temps réel. Dès que le client choisit, le prestataire reçoit une notification immédiate et est contractuellement tenu de rappeler en moins de 5 minutes. Les profils ne respectant pas ce délai sont suspendus.
SOS-Expat.com est-il uniquement pour les urgences ?
Non. SOS-Expat.com couvre tous les usages — urgences bien sûr, mais aussi conseils, avis, accompagnement dans tous les secteurs imaginables : juridique, médical, fiscal, logement, traduction, éducation, banque, dépannage et bien d'autres.
Comment fonctionne le modèle économique ?
SOS-Expat.com applique des frais de mise en relation, affichés de façon transparente avant toute connexion. Pas d'abonnement, pas de frais cachés, pas de commission prélevée sur les honoraires du prestataire.
Le service est-il réservé aux Français expatriés ?
Non — le service est universel. SOS-Expat.com est accessible à toutes les nationalités, dans toutes les langues. Un Japonais à Paris, un Brésilien à Dubaï ou un Américain à Bangkok peuvent utiliser la plateforme dans leur propre langue.
Quels types de prestataires trouve-t-on sur la plateforme ?
Des experts dans tous les domaines : juridique, médical, fiscal, logement, traduction, éducation, banque, dépannage — et tout autre secteur. Les prestataires sont visibles en ligne avec leurs spécialités, langues parlées, pays d'intervention et avis clients.
La plateforme est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui — 9 langues nativement : français, anglais, espagnol, allemand, portugais, arabe, chinois simplifié, hindi et russe. Le réseau de prestataires couvre de nombreuses autres langues selon les pays.
Comment devenir prestataire sur SOS-Expat.com ?
Les experts et aidants s'inscrivent sur sos-expat.com. Après validation du profil, ils définissent leurs disponibilités, pays d'intervention, langues, spécialités et tarifs. Les frais de mise en relation sont uniquement prélevés lors d'une connexion effective.
Quelle est la différence avec une assurance voyage ?
Une assurance voyage rembourse après. SOS-Expat.com agit pendant — en moins de 5 minutes, avec le prestataire que le client a lui-même choisi. Les deux services sont complémentaires.
Ressources disponibles
pour la presse
L'ensemble des ressources est disponible sur sos-expat.com/presse
Couleur principale
#B91C1C — Rouge SOS-Expat
Couleur secondaire
#111111 — Noir profond
Fond clair
#FAFAF9 — Crème
Blanc
#FFFFFF — Blanc pur
Gris texte
#444444 — Texte secondaire
Police titres
Playfair Display — Serif, weights 400 / 700 / 900 — Google Fonts
Police corps
DM Sans — Sans-serif, weights 300 / 400 / 500 / 600 — Google Fonts
Usage du rouge
Accents, titres clés, bordures, badges — jamais en fond plein sur de grandes surfaces claires
Usage du logo
Toujours "SOS-Expat" en noir ou blanc + ".com" en rouge — ne jamais modifier les proportions ni les couleurs
De gauche à droite : Rouge principal · Rouge vif · Noir profond · Noir doux · Gris foncé · Gris clair · Crème · Blanc
Nous contacter —
via la page presse